Структура стандартов высшего уровня (10 разделов).
Обзор новых понятий: «контекст», «лидерство», «знание организации».
Введение в управление рисками.
Дорожная карта по внедрению новых требований ISO 9001: 2015.
Практические примеры требований стандарта.
Распространенные ошибки в требованиях стандарта.
Практические задания: Решение тематических задач. Обсуждение текущих ситуаций и проблем.
Заключительное тестирование.
Обзор и сравнительные характеристики ISO 9001: 2008 и ISO 9001: 2015.